| Hermes Logistik Gruppe: Prezzi bassi per le spedizioni in Europa, ma pure l’affidabilità! |
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Il gruppo logistico Hermes punta molto sui suoi servizi online, che cerca di incentivare facendo dei prezzi più bassi a chi sceglie di ordinare le spedizioni online. Per di più per mezzo del servizio online, a cui è necessario registrarsi come utenti, è possibile importare i propri acquisti eBay, fornendo il numero dell’oggetto.
Purtroppo questo servizio presenta delle falle molto pericolose per chi acquista online, favorendo i truffatori che vogliono raggirarvi. Vediamo quindi perché risulta essere poco sicuro farsi spedire gli acquisti con Hermes Logistik Gruppe.
Una volta registrati al servizio MyHermes è possibile “ordinare”, fate attenzione a questo termine, una spedizione.
Il vostro venditore eBay quindi da questo portale può “ordinare” una spedizione, cioè registrare una spedizione che verrà pagata quando verrà consegnato il pacco da spedire al corriere oppure quando verrà depositato presso uno dei 13.000 PaketShop in Germania. Con la registrazione dell’ordine l’utente dovrà stampare una ricevuta della spedizione, la quale verrà firmata dall’autista che verrà a raccogliere il pacco a casa oppure dal commesso del PacketShop; oltre alla firma viene anche applicata un’etichetta con un codice a barre che corrisponde al tipo di spedizione scelto.
Dunque, mettiamo che un venditore tedesco, che ha già fatto
spedizioni con
Il venditore, con molta esperienza, fa avere al suo cliente una scansione di un documento come questo:
Questa ricevuta, all’occhio di una persona inconsapevole che le spedizioni e quindi le ricevute possono essere fatte online da chiunque, decide di fidarsi del venditore nonostante non sia in grado di avere alcun resoconto sulla spedizione dal sito della Hermes. Infatti fintanto che il pacco non viene consegnato al corriere, nel sistema di ricerca il codice di spedizione risulta valido, ma non c’è alcuno status.
L’acquirente quindi contatterà il venditore per chiedere spiegazioni, ma gli verrà risposto che il pacco è stato consegnato e che di solito ci vuole qualche giorno prima che compaia uno status in internet.
In questo caso è necessario contattare il servizio clienti a questa email: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo scrivendo in inglese o in tedesco, e chiedere se la spedizione è realmente stata fatta; è consigliabile farsi dare inoltre l’indirizzo del PacketShop da cui è stato spedito, fornendo il numero presente sulla ricevuta sopra la siglatura.
Nel caso in cui la vendita sia una frode,
Se è accaduto ciò l’acquirente è sicuramente stato truffato, ed è necessario che provveda subito ad una denuncia alla Polizia Postale (clicca qui per un elenco degli uffici ) e all’apertura di una controversia su eBay.
Intanto potete richiedere al venditore, nel caso in cui confermi che la spedizione è stata fatta, di avviare una pratica per il rimborso per mezzo dell’assicurazione di 500 euro fornita dal gruppo Hermes sulle spedizioni internazionali.
E’ inutile e rischioso avere fiducia nel venditore e sperare che la spedizioni arrivi con qualche settimana di ritardo, poiché se non si è in grado di avere alcuno status sulla spedizione vuol dire che il pacco il venditore anziché avervelo spedito ve lo ha tirato!
A tutti gli eBayers che praticano acquisti in Germania: se possibile, noi di PiediXTerra vi consigliamo di diffidare, e semmai di evitare, dai venditori che spediscono con Hermes Logistik Gruppe per i motivi sopra descritti.
A maggior ragione vi raccomandiamo sempre di non acquistare oggetti
in Germania per importi superiori ai 500 euro, in quanto non coperti da
un’eventuale assicurazione e dal fatto che i tedeschi non accettano
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